Öppna kontorslandskap medför en tydligt ökad risk för mobbning på jobbet jämfört med om anställda har egna rum eller sitter tillsammans med några få kollegor. Det framgår av forskning från Linköpings universitet.
Öppna kontorslandskap, där många anställda delar lokal, har blivit allt vanligare. Arbetsgivaren motiverar ofta lösningen med en önskan om effektivare lokalanvändning och en förhoppning om nya kreativa möten mellan de anställda. Men forskning har visat att öppna kontorslandskap inte främjar vare sig hälsa, arbetstillfredsställelse eller produktivitet.
Hittills har det dock varit okänt om öppna kontorslandskap också påverkar risken för mobbning och de anställdas vilja att söka sig ett annat jobb.
Många på öppna ytor
Michael Rosander, professor vid avdelningen för psykologi vid Linköpings universitet, har sökt svar på de frågorna via enkäter till drygt 3 300 slumpmässigt utvalda yrkesverksamma människor i Sverige.
30 procent av de svarande som hade någon form av kontorsarbete uppgav att de satt i ett traditionellt öppet kontorslandskap, utan möjlighet att dra sig undan. 13 procent arbetade på så kallade aktivitetsbaserade kontor, där medarbetarna sitter i öppet kontorslandskap under en del av tiden men även har särskilda rum för arbetsuppgifter som kräver lugn och ro. Resten hade eget kontor eller delade kontor med några få arbetskamrater.
Samband med mobbning
För dem i traditionella öppna kontorslandskap pekade enkätsvaren på en tydligt ökad risk för mobbning jämfört med dem som hade eget rum eller delade rum med bara några få kollegor.
Denna skillnad framträdde oberoende av faktorer som personlighetsdrag och andel distansarbete. Det pekar på att problemen faktiskt orsakas av arbetsmiljön på kontoret, menar forskarna.
– Ökad mobbning är en påtaglig negativ konsekvens av hur man väljer att organisera arbetsplatsen. Det är viktigt att lyfta fram eftersom det inte undersökts tidigare, säger Michael Rosander.
Lättare att störa sig på andra
Hypotesen är att det är lättare att lägga märke till andras brister och att irritera sig på dem i ett traditionellt, öppet, kontorslandskap. Tröttnar någon och tar på sig att ”göra något åt” en kollegas beteende, samtidigt som det saknas tydliga spelregler för hur sådant ska hanteras, finns en risk att det hela övergår i mobbning. Den som blir utsatt har heller ingenstans att dra sig undan.
För aktivitetsbaserade öppna kontorslandskap syntes ingen ökad risk för mobbning. Det är sannolikt tack vare tillgången till fredade utrymmen, tror Michael Rosander.
I båda typerna av öppet kontorslandskap funderade de anställda dock oftare på att byta jobb jämfört med andra. En möjlig förklaring är att det även på aktivitetsbaserade kontor finns fler störningsmoment.
Viktigt med rum för avskildhet
För den arbetsgivare som har, eller planerar att införa, öppet kontorslandskap finns lärdomar att dra, enligt forskarna. En är att ha beredskap för att hantera irritation och konflikter innan de vuxit sig för stora. En annan är vikten av att ha rum dit anställda kan dra sig undan för att arbeta ostört. Personer med liknande behov och arbetsuppgifter kan också placeras intill varandra för att minska risken att störa.
– Traditionella öppna kontorslandskap är i sig negativt för individen, för produktiviteten och för att man i större utsträckning väljer att sluta. Men också den sociala interaktionen blir lidande. Så man bör ta sig en funderare på hur man ska hantera det, säger Michael Rosander.
Vetenskaplig artikel:
Workplace Bullying in the Open: the Risks Associated with Working in an Open Office, Occupational Health Science.
