Bara en tredjedel har förtroende för socialtjänsten

En rapport från Högskolan Dalarna visar att förtroendet för socialtjänsten är fortsatt lågt. Misstro kan leda till att människor väntar med att söka hjälp, vilket riskerar att förvärra problemen.

Endast omkring en tredjedel (32 procent) av befolkningen uppger att de har stort eller ganska stort förtroende för socialtjänsten – en lägre andel än förtroendet för exempelvis vård och skola.

– Förtroende är avgörande för att socialtjänsten ska kunna fungera. Om människor inte litar på verksamheten riskerar de att inte söka hjälp när de behöver den, säger Ali Abdelzadeh, huvudförfattare till rapporten.

Rapporten visar också att förtroendet påverkas av både egna erfarenheter och av hur socialtjänsten framställs i omgivningen. Negativa berättelser och desinformation kan bidra till att förstärka misstro.

Samtidigt visar rapporten att förtroende går att bygga upp, bland annat genom tydligare kommunikation, ökad tillgänglighet och ett långsiktigt arbete med relationer.

– Förtroende byggs i mötet mellan människor. Det handlar om bemötande, tydlighet och att skapa tillit i varje enskild kontakt, säger Ali Abdelzadeh.

Rapporten har tagits fram av statsvetarna Ali Abdelzadeh och Erik Lundberg vid Högskolan Dalarna. Den analyserar förtroendet för socialtjänsten i Sverige och hur det varierar mellan olika grupper.

Arbetet har finansierats av Hälsa och välfärd i Dalarna, där Dalarnas kommuner samverkar med Högskolan Dalarna för att utveckla kunskap inom socialtjänst och närliggande hälso- och sjukvård.

Läs rapporten:

Hur stärker vi förtroendet för socialtjänsten? (2026)

Kontakt

Ali Abdelzadeh, docent i statsvetenskap, Högskolan Dalarnaaaz@du.se023-77 86 36

Erik Lundberg, docent i statsvetenskap, Högskolan Dalarna
elb@du.se
023-77 83 23